Consultation, Expertise conseil

Consultation

La consultation permet de rencontrer l’expert et lui exposer un problème technique. Elle est réalisée, entre autres, dans les cas suivants :

• Demandes sur des questions techniques
• Conseils dans le cadre de travaux ou d’un litige
• Analyses techniques avant l’acquisition d’un bien immobilier
• etc.

L’expert étudie le problème et répond aux questions du demandeur, la consultation peut être effectuée en agence ou sur site.

Expertise conseil

Cette expertise s’adresse aux personnes qui souhaitent obtenir l’avis préalable d’un expert avant toute réclamation concernant des problèmes techniques. Elle est réalisée exclusivement avec le demandeur de façon non contradictoire.

L’expert recueille les demandes formulées, visite les lieux, analyse la situation puis rédige un rapport. Ce dernier peut être utilisé pour un traitement amiable de la situation ou demander une prise en charge par le responsable à l’origine du problème.